A diversidade no trabalho é frequentemente restrita à raça, mas a realidade é que ela abrange vários outros atributos, incluindo idade, sexo, etnia, personalidade, estilo de trabalho, educação, orientação sexual e reatribuição de gênero. Na maioria das empresas, a responsabilidade de desenvolver políticas que protejam e promovam a diversidade é do departamento de RH. Continue lendo para descobrir por que e como você pode construir uma estratégia eficaz de diversidade.
Os benefícios da diversidade no local de trabalho
Na busca interminável por talentos, muitas organizações tendem a esquecer a diversidade no local de trabalho. No entanto, é importante que a diversidade se torne um ponto focal durante o processo de recrutamento, pois é essencialmente o primeiro passo para criar um ambiente de trabalho multicultural. Recrutar na mesma escola repetidamente, por exemplo, geralmente resultará em um grupo muito homogêneo que não tem nada de novo para oferecer.
As organizações que são bem-sucedidas na construção de ambientes de trabalho inclusivos e diversos, por outro lado, levam a sério a diversidade e buscam agir e gastar recursos no cultivo de um local de trabalho composto por pessoas de diferentes origens, aspirações e estilos de trabalho.
Alguns benefícios incluem:
Adaptabilidade
Uma das maiores lutas dos gerentes de RH é ajudar os novos funcionários a se adaptarem. Um ambiente diversificado e justo, no entanto, pode minimizar essa luta e facilitar as coisas. A pesquisa mostrou repetidas vezes que os funcionários que têm amigos no trabalho têm menos probabilidade de sair e isso também ajuda a melhorar seu desempenho. O mesmo acontece quando o ambiente é diverso. Digamos, por exemplo, que você contratou um baby boomer e ele é o único no mar da geração Y. A adaptação será muito mais difícil para eles do que se houvesse mais funcionários dessa faixa etária específica.
Mas não são apenas os novos funcionários que acham mais fácil se adaptar. A contratação de pessoas de vários grupos da sociedade também pode ajudar a organização a se tornar mais adaptável às tendências e mudanças do setor. Pessoas com diferentes origens responderão de maneira diferente às mudanças do mercado e isso pode ser fundamental para manter a empresa à frente da concorrência.
Ampla gama de serviços
Outro benefício de um ambiente de trabalho diversificado é que ele permite que algumas das empresas mais diversas ofereçam uma gama mais ampla de serviços. Isso inclui - mas não se restringe a - serviços relacionados ao idioma e ao entendimento cultural. Ter uma equipe diversificada significa que também será mais sensível às possíveis necessidades dos clientes. Lembre-se de que somos moldados por nossas experiências; portanto, ter uma equipe formada por pessoas com experiências diferentes ajudará a tornar todos mais sintonizados com os possíveis problemas dos clientes.
Ter pessoas a bordo de diferentes origens também pode ser benéfico se a empresa planeja expandir e precisa de pessoas confiáveis para ajudar a impulsionar a expansão.
Criatividade e inovação
As empresas precisam de funcionários criativos e inovadores para avançar, e é por isso que, afinal, estão sempre em busca de pessoas talentosas. O que muitos recrutadores tendem a ignorar, no entanto, é que criatividade e inovação costumam ser o produto de um esforço coletivo. Dessa forma, ter um grupo de pessoas com diferentes formações, experiências, expectativas, opiniões e preferências pode ser ideal para gerar estratégias e práticas que possam ajudar a organização a se tornar líder em seu setor.
É certo que isso pode ser complicado se você quiser levar em consideração o ajuste cultural ao contratar alguém novo, porque inevitavelmente estará propenso a contratar alguém com as mesmas características da equipe existente. Mas é importante evitar essa armadilha; um ótimo ajuste cultural pode significar alguém com todas essas características que o restante da equipe não possui.
Maior desempenho
A diversidade no local de trabalho não é apenas importante porque reúne pessoas de diferentes origens, mas também porque leva ao aumento do desempenho. Como você provavelmente sabe, criar um ambiente em que as pessoas se sintam bem-vindas e seguras pode levar a um melhor desempenho, e diversos locais de trabalho fazem exatamente isso. Eles fazem com que pessoas de todas as origens se sintam em casa e isso ajuda as pessoas a atingirem seus objetivos.
Como construir um local de trabalho diversificado
É importante observar que, embora os profissionais de RH tenham um papel importante a desempenhar na construção de um ambiente de trabalho diversificado, a verdade é que, para construir uma estratégia bem-sucedida, também deve ser o objetivo da gerência. É vital que a estratégia de diversidade de uma empresa esteja alinhada com seus objetivos de negócios, pois essa é a única maneira de agregar valor real ao desempenho dos negócios.
A chave para os gerentes de RH é entender que não existe uma abordagem única para a construção de um ambiente de trabalho diversificado. O que sua estratégia incluirá e quais as métricas que você implementará para acompanhar o sucesso dependerão muito dos objetivos e da indústria específicos da sua empresa. Portanto, se sua empresa é uma organização multinacional com filiais em todo o mundo, por exemplo, você precisará ter métricas diferentes para a diversidade do que se operasse no setor de hospitalidade.
Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a construir uma estratégia eficaz:
Garantir que a estratégia seja flexível
Estabelecer políticas que busquem promover a justiça é vital, mas isso não significa que você não pode ser flexível ou que não pode adaptar sua abordagem a diferentes situações. Muitas vezes, ter uma abordagem única pode prejudicar a diversidade; portanto, deixe espaço em suas políticas para exceções.
Desenvolver uma estratégia de recrutamento que atenda às necessidades de diversidade
Não é necessário dizer que, para começar a desenvolver uma força de trabalho diversificada, você precisa alinhar esse objetivo à sua estratégia de recrutamento. Certifique-se de que todos os envolvidos no processo entendam e compartilhem os mesmos objetivos.
Criar parcerias com organizações locais
Para promover efetivamente a marca de seu empregador e estabelecer a organização como empregadora de escolha para pessoas de diversas origens, é necessário criar visibilidade para a organização. Uma das melhores maneiras de fazer isso é criar parcerias com organizações locais e oferecer serviços pro bono da empresa .
Invista em treinamento de diversidade
Se nunca houve uma estratégia oficial de diversidade em vigor e você está tentando implementar uma agora, talvez seja hora de pensar em treinar a equipe sobre o que significa inclusão no trabalho e como ela pode ser alcançada. Isso é especialmente importante se a necessidade dessa estratégia foi desencadeada por incidentes de não inclusão na organização. Dito isso, verifique se o tipo de treinamento fornecido atende às necessidades da equipe; caso contrário, você corre o risco de criar a ilusão de que a diversidade é uma tarefa de trabalho que pode impedir os funcionários de adotá-la.
Educar gerentes
Como na maioria das estratégias de RH, você precisará contar com os gerentes para implementar soluções de diversidade no local de trabalho, e isso só pode significar uma coisa: você precisa educar os gerentes. Explique por que é benéfico, os motivos pelos quais a empresa está implementando essa estratégia, como ela se alinha aos objetivos de negócios e o que eles podem fazer para ajudar. Se você tiver motivos para acreditar que existem departamentos que não desejam cooperar, monitore esses gerentes de perto. Qualquer tipo de racismo não deve ser tolerado e você precisa conscientizar as pessoas sobre as consequências.
Leve a diversidade em consideração ao criar equipes
É importante tornar a diversidade uma constante, portanto, certifique-se de que cada equipe de trabalho seja formada por pessoas de diferentes origens. Isso não apenas ajudará a contribuir para o desempenho deles, mas também manterá os padrões de diversidade.
Acompanhe seus esforços
Como você provavelmente sabe, sem as métricas corretas, uma estratégia de RH é tão boa quanto inexistente; portanto, certifique-se de colocar KPIs efetivos e de designar alguém para supervisionar os esforços de recrutamento e divulgação.
Foco na retenção
Um erro crucial que muitos departamentos de RH cometem ao desenvolver estratégias de diversidade é que concentram seus esforços no recrutamento. No entanto, a retenção é tão importante quanto ajuda a garantir que você seja eficaz na construção de um local de trabalho diversificado. A retenção também pode ajudar a criar a marca de empregador da empresa que, por sua vez, pode ajudar no recrutamento.
Esteja atento à cultura organizacional
É importante que todos se sintam bem-vindos no local de trabalho, e isso significa que você precisa permanecer no topo da cultura o tempo todo. Se houver algum comportamento que atrapalhe a abordagem positiva em relação à diversidade no local de trabalho, ele deverá ser tratado rapidamente.
A diversidade no local de trabalho é crucial para todas as empresas, mas é ainda mais importante para as organizações interessadas no sucesso, pois é um meio eficaz de aumentar o desempenho e convidar a criatividade e a inovação.
Qual o aspecto mais desafiador da implementação de uma estratégia de diversidade no local de trabalho? Deixe-me saber na seção de comentários abaixo.
