Primeiro, você deve passar no processo de pré-seleção e atender aos requisitos básicos. Se você for bem-sucedido nesta fase, poderá participar do dia da avaliação. Eles lhe dirão onde fica o local e o que você precisa levar consigo - isso pode incluir um currículo e fotos, cópias de passaporte, certificados educacionais e relatórios médicos.
Os dias de avaliação geralmente começam às 8 ou 9 horas da manhã e é importante chegar cedo, pois as chegadas tardias não serão permitidas. Você pode ter que ficar localmente na noite anterior se estiver viajando a alguma distância. Esteja preparado para ficar o dia inteiro, mas eliminações são feitas ao longo do dia, para que você precise sair a qualquer momento. Abaixo está um resumo geral do que esperar durante a maioria dos dias de avaliação, com protocolos ou processos específicos das companhias aéreas mais populares.
O formato geral
O que você fará de manhã
08:00 Você se registra na recepção e conhece os recrutadores e outros candidatos. Pode haver de 50 a 500 ou mais candidatos, então você deve causar uma ótima primeira impressão. Certifique-se de se misturar bem com os outros, pois os recrutadores estão observando isso. Você entregará seu currículo, fotos e documentos e preencherá alguns formulários curtos, solicitando informações sobre quando você se inscreveu pela última vez na companhia aérea e se tem tatuagens ou cicatrizes. Uma etiqueta de nome ou número será dada a você para identificação.
9h00 - Hora da fila para o teste de alcance, onde você deverá ficar na ponta dos pés e atingir uma altura de 210 ou 212 cm com as pontas dos dedos. Isso é essencial, pois você precisa alcançar o equipamento de emergência na aeronave.
10:00 - Você pode ser obrigado a passar em um teste psicométrico, de inglês e de matemática antes de levar sua inscrição adiante, mas isso varia para cada companhia aérea. Testes psicométricos verificam se você tem a personalidade certa para se tornar um membro da tripulação de cabine. O teste de inglês é verificar se você possui fluência suficiente, pois o inglês é o idioma da aviação e o que você estará falando a bordo. O teste de matemática consiste em várias perguntas com as quais você pode lidar na vida real, como número de passageiros, vendas, número de bandejas de refeição e conversão de moeda.
11h30 Os recrutadores das companhias aéreas farão uma apresentação do filme sobre a vida como tripulação de cabine e, posteriormente, haverá uma breve sessão de perguntas e respostas, se você tiver algo a perguntar.
O Que Esperar da Tarde
12.00noon Hora da atividade do grupo. Em um pequeno grupo, você pode ser solicitado a resolver um cenário ou criar algo e, em seguida, apresentar seu caso de volta aos recrutadores. Por exemplo: Você está naufragado em uma ilha, há uma balsa, mas quem deve partir? Os recrutadores estão procurando um trabalho em equipe e comunicação eficazes.
13:00 Há uma pausa e então a primeira rodada de eliminação começa. Muitos candidatos partem nesta fase se não tiverem êxito na tarefa de grupo.
13h45 Interpretação de papéis - pode ser um indivíduo ou um pequeno grupo e é sempre orientada para o atendimento ao cliente, como lidar com um passageiro difícil.
14h45 Mais eliminações. Agora, é hora da entrevista final, que geralmente é com 2 recrutadores. Eles vão querer saber por que você quer ser tripulante de cabine da companhia aérea e fazer perguntas sobre sua experiência de atendimento ao cliente. Você deverá responder usando exemplos diretos de sua vida profissional.
16h30 Neste momento, você preencherá mais formulários para verificações de segurança e antecedentes, referências, médicos e possíveis detalhes de associação.
17:00 O fim do dia e da hora de ir para casa!
Dia da Avaliação da Ryanair
A maioria dos candidatos se inscreve online e é convidada para o dia da avaliação. Você precisará:
- Fornecer identificação
- Atenda aos requisitos educacionais, de altura e sem tatuagens visíveis
- Faça um pequeno teste de avaliação de inglês. É relativamente curto e fácil com uma seção de gramática e redação
- Tenha uma entrevista tradicional (se você passar no teste de inglês)
Se a entrevista for boa, você poderá voltar para casa e, dentro de três semanas (ou trinta dias no máximo), se a empresa estiver interessada, eles entrarão em contato com você para iniciar seu treinamento. Infelizmente, você precisa pagar pelo seu treinamento; você pode pagar antecipadamente ou optar por deduzi-lo do seu salário gradualmente.
FlyDubai
O dia da avaliação de Flydubai segue o formato de outra empresa em sua maior parte, mas começa um pouco antes das 7h30 (é claro que isso provavelmente está sujeito a alterações dependendo da localização). Além do horário de início, estas são as outras coisas que você deve esperar:
- Teste de inglês e matemática - Os candidatos recebem 40 minutos para concluir um teste relativamente simples de inglês e matemática.
- Discussão em grupo - Provavelmente, é uma avaliação da capacidade dos candidatos de reagir e interagir rapidamente em um contexto social. Os recrutadores observarão as pessoas do seu grupo enquanto esse exercício ocorrer.
- Dramatização - Esse é outro componente exclusivo do dia de avaliação do FlyDubai, no qual os candidatos são levados para uma sala separada e solicitados a responder a vários cenários. Obviamente, a maioria dos cenários gira em torno das interações cliente / viajante, onde o recrutador se apresenta como cliente.
- Entrevista - O dia termina com um tradicional
Você deve estar ciente de que os candidatos podem ser eliminados em todas as etapas deste processo; portanto, continue sorrindo e agradável para aumentar suas chances.
Companhias Aéreas de Monarch
A Monarch parece ser a mais narcisista das principais transportadoras aéreas, uma vez que a primeira seção do dia de avaliação é dedicada à história da empresa (estou brincando, é claro, muitas empresas esperam que seus candidatos conheçam a história da companhia aérea). O teste também inclui matemática, inglês, geografia e conhecimentos gerais. É classificado como aprovado ou reprovado, obviamente, se você não for aprovado, será mandado embora. Se você passar, prossegue para um exercício de grupo e depois para uma entrevista individual, como a maioria das outras avaliações.
Virgin Atlantic
Se sua inscrição for aceita, você será convidado a participar de um dia de avaliação que inclui uma entrevista comportamental / biográfica:
- Sobre as experiências profissionais que você teve e uma discussão geral sobre seu currículo e carreira
- Uma discussão em grupo
- Teste de matemática e inglês
- Avaliação da apresentação
- Entrevista um a um
Easy Jet
O procedimento de avaliação do orçamento da transportadora aérea é semelhante à maioria das outras empresas, com algumas diferenças:
- Você pode se inscrever quando tiver 18 anos
- Os requisitos de altura estão entre 160cm-190cm sem sapatos
- Deve ser capaz de nadar 25 me pisar na água por um minuto
- Você precisa poder trabalhar legalmente na UE
- Tenha um passaporte europeu que permita viajar para todos os destinos do Easy Jet
Se você atender a esses requisitos, poderá aplicar e, uma vez aceito, passar por um processo semelhante ao das outras avaliações com testes, discussões em grupo e uma entrevista individual.
Thomas Cook
Você deve receber uma resposta da empresa dez dias após a inscrição, se tiver êxito. A avaliação consiste em:
- Entrevista individual
- Teste curto
- Discussão em grupo
- Entrevista individual (para candidatos aprovados em todas as seções anteriores)
Espere que as perguntas da entrevista sejam amplamente baseadas em experiências, às quais você terá que responder com cenários da vida real que você teve em posições anteriores.
Thomson
O processo da Thomson segue o mesmo formato que outros, aplica, atividade em grupo, teste e entrevista individual.
British Airways
Surpreendentemente, a British Airways também segue um formato semelhante a outras companhias aéreas:
- Entrevista com experiência individual
- Entrevista com a história da British Airways
- Avaliação de múltipla escolha que se concentra nos cenários que você pode encontrar no trabalho
- Atividade em grupo
- Seção Roleplaying
Somente para convidados
Porém, nem todas as companhias aéreas seguem o formato padrão de que algumas companhias aéreas, incluindo o Emirates Group, têm apenas avaliações com convite.
- Você precisará entregar um currículo completo que será avaliado e, se você atender aos requisitos mínimos estabelecidos por cada empresa, será convidado a participar da avaliação.
- Altura mínima de 160cm
- Idade mínima de 21 anos
- Saúde razoavelmente boa
- Alcance de até 212 cm (na ponta dos pés para poder alcançar os compartimentos superiores)
- Não há tatuagens visíveis ao usar um uniforme
- Fluência em inglês falado e escrito
- Pelo menos um ensino médio.
O Etihad tem uma pré-triagem semelhante denominada avaliação de queda de CV. Assim como o Emirates Group, se você atender aos mesmos requisitos, eles o convidarão a participar do dia da avaliação.
Se você não obtiver êxito no seu primeiro dia de avaliação, é importante se inscrever novamente em 6 meses e também se inscrever em outras companhias aéreas para aumentar suas chances de se tornar tripulante de cabine.
Você já participou de um dia de avaliação da tripulação de cabine? Como foi? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo…
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