Mas enquanto você conhece o termo, o que exatamente é inteligência emocional? Por que é tão anunciado nos círculos de RH? E quais são seus benefícios para o funcionário médio? Se você já se perguntou o que exatamente é esse alarido - e, de fato, por que todo mundo está dizendo para você incluí-lo em seu currículo -, temos todas as respostas que você precisa.
Portanto, se você deseja esclarecer seu quociente emocional de maneira inteligente - e as maneiras como isso pode afetar sua carreira -, continue lendo: esta é a importância da inteligência emocional no local de trabalho.
O que é inteligência emocional?
Para dar uma definição de dicionário, inteligência emocional - ou quociente emocional (EQ), como também é conhecido - é tanto a 'capacidade de estar ciente, controlar e expressar as emoções de uma pessoa' quanto de 'lidar com relacionamentos interpessoais de maneira criteriosa e empática. ' Em outras palavras, é a capacidade de estar ciente das emoções próprias e de outras pessoas.
Claro, isso é mais fácil dizer do que fazer.
Enquanto algumas pessoas são naturalmente inclinadas a estar mais em contato com o funcionamento interno de si mesmas e de outras pessoas, outras precisam trabalhar para isso. Outra complicação é que é mais difícil quantificar do que seu primo psicológico, quociente de inteligência (QI).
Por que a inteligência emocional é importante?
No entanto, seu impacto no trabalho é inquestionável; como você verá, é relevante em quase todos os aspectos de nossa função cotidiana, geralmente de maneiras que não consideramos anteriormente.
Aqui está como:
1. O sucesso no local de trabalho se baseia na interação humana
Embora a maioria das forças de trabalho seja composta de uma mistura diversificada de várias habilidades e competências, como elas trabalham juntas para alcançar sua meta de missão é, em última análise, o resultado de uma coisa acima de tudo: a capacidade delas, como seres humanos, de trabalharem juntas.
Isso geralmente se manifesta em importantes habilidades sociais, como trabalho em equipe e comunicação (embora muitas dessas habilidades possam estar ligadas à inteligência emocional). O trabalho em equipe, por exemplo, trata de se relacionar e entender os outros, além de saber como cultivar e manter relacionamentos importantes; também abrange a capacidade de autogerenciar e motivar, a fim de contribuir efetivamente para o cenário mais amplo. A inteligência emocional é a essência de todas essas habilidades e qualidades e, como resultado, sua influência nas menores interações no local de trabalho não pode ser exagerada.
2. É um aspecto fundamental da liderança
Como líder, você provavelmente será responsável por qualquer número de recursos financeiros ou materiais. Sua mercadoria mais preciosa, porém, será sem dúvida o seu povo, e como você os administra pode fazer ou quebrar seu sucesso e o deles.
No fundo, a gestão de pessoas é essencialmente a capacidade de exibir e implementar uma forte consciência emocional regularmente. Compreender o que faz as pessoas funcionarem, e como usá-lo para beneficiar a equipe, é uma parte essencial do EQ. A empatia, em particular, é uma importante qualidade de liderança que, quando alavancada adequadamente, pode garantir a lealdade de uma equipe. Ao entender como as pessoas pensam e sentem, é mais fácil tomar decisões melhores, e você será um líder mais completo e respeitado.
Também não se trata apenas de como você tira o melhor proveito dos outros. Ao conhecer seus limites - e seu potencial - pode ser mais fácil regular e gerenciar sua própria carga de trabalho, garantindo que você mantenha o estresse em um nível controlável e permaneça um chefe eficaz.
3. É perceptível por sua ausência
Como mencionado acima, uma equipe harmoniosa e em funcionamento deve muito ao EQ; portanto, quando há uma falta dela (especialmente entre os que têm influência), isso mostra.
Todos os aspectos feios de um local de trabalho tóxico, como assédio sexual, intimidação e discriminação, são o resultado direto de pouca inteligência emocional. Uma falha - não, deve-se dizer, apenas das figuras da alta administração, mas de todos - de entender e ter empatia com colegas ou funcionários em um nível humano básico é um sinal claro de que uma organização não será produtiva, eficiente e, posteriormente, bem sucedido. Nesses casos, uma cultura tóxica é criada e se torna extremamente difícil de erradicar.
Mesmo quando se fala em extremos menores, a incapacidade das pessoas de trabalharem juntas ainda pode causar problemas. Portanto, não surpreende que, nos últimos anos, muitas organizações tenham procurado resolver esse problema na origem, desenvolvendo e promovendo uma cultura clara da empresa. O que nos leva ao próximo ponto…
4. É uma ferramenta eficaz de recrutamento
Para gerentes de RH, o EQ é uma qualidade vital; afinal, enquanto as qualificações, certificações e notas de avaliação podem dar uma resposta definitiva sobre se um candidato é qualificado para uma função, descobrir se eles são adequados é uma perspectiva totalmente diferente. É por isso que, durante o processo de entrevista, os candidatos devem ser cuidadosamente avaliados para ver como eles podem se alinhar à cultura da empresa.
De fato, a linha de perguntas em muitas entrevistas de emprego agora visa fazer exatamente isso, com os empregadores conscientes de que um candidato que possa demonstrar inteligência emocional em suas respostas tem mais chances de ser um funcionário eficaz. Isso dá ao processo de recrutamento um senso de direção e ajuda bastante a garantir que as empresas - grandes ou pequenas - estejam contratando as pessoas certas.
5. É essencial para o sucesso na carreira
Se você ainda não percebeu, a inteligência emocional é difundida em quase todos os aspectos de nossa vida profissional (e, de fato, pessoal). É a base para estabelecer relacionamentos com colegas de trabalho, entender motivações e fraquezas e manter-nos em nossa melhor condição de trabalho possível. Em suma, sem ele, não vamos chegar muito longe em nossas carreiras.
Se esse sucesso vem na forma de ganhar uma promoção, construir um negócio de sucesso ou simplesmente conseguir um emprego dos sonhos, não importa: a capacidade de compreender a natureza humana sempre será essencial para alcançar seu objetivo.
Embora exista uma infinidade de ingredientes no proverbial sucesso, a inteligência emocional é uma das mais importantes. Você pode estudar incontáveis graus, ter dezenas de anos de experiência e ser tão bom em seu trabalho quanto humanamente possível; no entanto, se você não entender as pessoas, nunca será verdadeiramente bem-sucedido em nenhum aspecto da sua vida.
Portanto, continue se concentrando no desenvolvimento de sua consciência social e emocional e sempre esteja ciente de quão importante é para si e para o ambiente de trabalho ao seu redor. Afinal, é sua carreira que acabará se beneficiando, bem como as carreiras das pessoas ao seu redor.
Você concorda? Por que você acha que a inteligência emocional é importante no local de trabalho? Participe da conversa abaixo e informe-nos.
