De fato, esse atributo foi recentemente classificado em sexto lugar na lista das 10 principais habilidades necessárias para os locais de trabalho do Fórum Econômico Mundial, e é provável que ele já tenha influenciado seu desenvolvimento de carreira até agora.
Abaixo, listamos várias etapas que podem ajudá-lo a melhorar sua inteligência emocional enquanto você procura desenvolver o que está rapidamente se tornando uma habilidade profissional seminal.
1. Avalie-se
Para melhorar seu nível de inteligência emocional, você primeiro precisa realizar uma auto-avaliação e identificar quaisquer possíveis pontos fracos que possa ter.
Usando um teste de inteligência emocional, como o oferecido no Mind Tools, você pode direcionar as principais áreas de fraqueza em termos de como gerencia suas emoções e na maneira como se comunica com seus colegas.
Dito isto, embora esses testes sejam úteis e genuinamente perspicazes, eles só funcionam se você estiver disposto a aceitar suas fraquezas e tiver a coragem de se avaliar honestamente.
Ao aceitar que você não é perfeito e buscar ativamente melhorias, você pode melhorar seus níveis de inteligência emocional e se tornar um funcionário mais capaz. Isso, juntamente com o desenvolvimento de habilidades semelhantes, como ética no trabalho e tomada de decisão, contribuirá fortemente para a progressão na carreira ao longo do tempo.
2. Torne-se mais um jogador da equipe
O próximo passo é avaliar seu ambiente de trabalho específico e suas perspectivas individuais como funcionário.
Mais uma vez, isso requer capacidade de auto-reflexão e vontade de avaliar objetivamente a maneira como você interage no local de trabalho.
Uma das primeiras perguntas a fazer é se você busca elogios e atenção ativamente por suas realizações. Embora isso possa ser um instinto natural para alguns, também pode denunciar a falta de humildade e ignorar o papel que outros funcionários desempenharam na consecução dos principais objetivos de negócios.
A humildade é um indicador-chave da inteligência emocional e da neutralidade emocional, e é central para um local de trabalho unificado e produtivo. Sem isso, você pode ficar com um local de trabalho excessivamente competitivo e potencialmente tóxico que corroa gradualmente a colaboração eficaz ao longo do tempo.
Com isso em mente, fica claro que melhorar sua inteligência emocional o estabelecerá como um jogador de equipe eficaz. Quando aplicado em toda a empresa, esse senso elevado de inteligência emocional pode amplificar esse efeito positivo e sustentar conceitos como o Kaizen (que aproveita a cooperação e o comprometimento de toda uma equipe com uma visão unificada).
3. Peça aos outros a perspectiva deles
Em uma nota semelhante, o sucesso de qualquer equipe ou departamento depende muito das relações interpessoais que a sustentam.
Esses relacionamentos tendem a mudar e evoluir ao longo do tempo (para melhor ou para pior), enquanto também podem se intensificar durante períodos que exigem que os indivíduos trabalhem em estreita colaboração.
A percepção desempenha um papel significativo na definição desses relacionamentos, principalmente no que diz respeito à diferença que existe entre a maneira como nos vemos e a maneira como somos percebidos pelos outros.
Frequentemente, simplesmente falhamos em reconhecer essas diferenças, e isso pode causar problemas consideráveis em termos de como nos comunicamos e de nossa abordagem para lidar com conflitos e situações estressantes.
No entanto, é fácil preencher essas lacunas no conhecimento, simplesmente pedindo aos colegas a perspectiva deles sobre as interações que você compartilha com eles.
Tente se concentrar nas interações que ocorreram durante os momentos ocupados e estressantes, enquanto pede aos outros que relatem suas experiências em termos de seu comportamento e da maneira como você lida com a situação em questão. Você pode descobrir que se torna muito abrupto ou impaciente quando está sob pressão, por exemplo, ou com menos probabilidade de ler as informações emocionais de seus colegas.
Independentemente disso, o feedback que você recebe pode ser inestimável no futuro, pois destaca falhas potenciais em sua inteligência emocional e a maneira como você se vê. Em termos práticos, também deve melhorar sua capacidade de se comunicar e lidar diretamente com outras pessoas no local de trabalho.
4. Examine sua reação a situações estressantes
O estresse é um problema real no ambiente de trabalho moderno, com a taxa de incidência no Reino Unido atingindo um novo pico no final de 2017.
No total, cerca de 526.000 pessoas estavam sofrendo de estresse, depressão ou ansiedade no ano encerrado em dezembro de 2017, aumentando o custo humano e financeiro do absenteísmo para as empresas.
Se você está sofrendo de estresse ou de sintomas de esgotamento no local de trabalho, também é importante observar que suas reações e emoções podem ter um impacto adverso nos outros. Isso é particularmente verdadeiro se você estiver em uma posição de poder, pois pode inadvertidamente direcionar sua raiva para aqueles que trabalham diretamente abaixo de você.
Para desenvolver seu senso de inteligência emocional, você precisará, portanto, examinar como reage a situações estressantes e lidar com os desafios que surgem inesperadamente no local de trabalho.
Se você é incapaz de controlar sua reação ou esconder sua frustração, isso deve se tornar uma área de foco principal à medida que você procura obter o controle de suas emoções. Essa é a própria essência da inteligência emocional e começa reconhecendo que sua própria incapacidade de controlar seus sentimentos afeta diretamente a felicidade, o moral e a produtividade dos outros.
Lembre-se: a capacidade de manter um senso de compostura e controle de suas emoções também é altamente valorizada e um atributo-chave da liderança, além de ter relevância em todos os tipos de relacionamento interpessoal.
5. Observe como você reage às pessoas
Em uma nota semelhante, você também deve observar e revisar a maneira como interage com os colegas em várias trocas diárias.
Mais importante, você precisa identificar reações e características que podem impactar negativamente as interações no local de trabalho, incluindo julgamentos precipitados, incapacidade de ouvir ou uma propensão a estereotipar outras pessoas.
Se você é culpado de um ou mais desses hábitos, pode ter certeza de que não está sozinho, enquanto a vontade de reconhecê-los e desafiá-los é fundamental para o conceito de melhorar seus níveis de inteligência emocional.
Com esses pontos em mente, tente avaliar honestamente a maneira exata como você interage com seus colegas todos os dias, enquanto se coloca no lugar deles para entender o impacto de palavras e gestos específicos.
Dessa forma, você se tornará mais receptivo às suas fraquezas emocionais e ao impacto que seu comportamento tem sobre as pessoas a sua volta.
6. Assuma a responsabilidade por suas ações
Em alguns aspectos, as etapas que descrevemos aqui são reflexivas. Como resultado, eles exigirão que você lembre-se de interações e conversas anteriores, mas isso não deve distrair o fato de que melhorar seu nível de inteligência emocional é uma disciplina contínua e em tempo real.
Isso significa que você também precisará estar atento ao seu estilo de comunicação e à maneira como interage com seus colegas o tempo todo, ao mesmo tempo em que deseja assumir a responsabilidade por suas ações nos casos em que magoa os sentimentos de alguém.
De fato, a maneira pela qual você responde ao ofender os outros é outro indicador importante dos seus níveis de inteligência emocional. De fato, aqueles que são solicitados a se desculpar reconhecem diretamente o impacto que suas palavras tiveram e tomam medidas proativas para resolver o conflito.
Isso é essencial em qualquer local de trabalho produtivo, pois ajuda a resolver disputas rapidamente e evita que conflitos fiquem fora de controle.
As principais conclusões aqui são claras, tanto em termos da importância da inteligência emocional quanto de como ela pode ajudá-lo a desenvolver sua carreira.
Como resultado, é importante que você siga estas etapas e procure proativamente melhorar seus níveis de inteligência emocional, independentemente do seu papel ou do setor em que trabalha. Para mais informações, confira estes exemplos de inteligência emocional no local de trabalho.
Sinta-se à vontade para nos informar seus pensamentos sobre isso abaixo, principalmente se você tiver suas próprias sugestões sobre como melhorar sua inteligência emocional.
