Nenhum escritório no mundo é imune a rumores cruéis, fofocas maliciosas e os vários efeitos negativos de tagarelar sobre outras pessoas. Enquanto todo mundo gosta de ouvir um pouco de conversa sobre o chefe de vez em quando, a maioria das pessoas decentes não suporta ouvir seus colegas falando sobre algo que não é da sua conta o tempo todo.
De fato, pode parecer divertido inocente a princípio, mas quanto mais tempo persistir, pior será para o seu negócio. Por quê? Porque as fofocas no local de trabalho podem e prejudicam várias partes, principalmente se isso levar a assédio. No futuro, é essencial implementar políticas que promovam um ambiente de respeito, compreensão, camaradagem e bem-estar.
Há muitas maneiras de controlar as fofocas. Mas primeiro você precisa perguntar:
Você tem um problema?
Toda empresa precisa esperar uma certa quantidade de fofocas. É apenas a natureza humana queixar-se do refrigerador de água sobre a última contratação ou a esposa do proprietário. Você não acha que homens das cavernas passaram boatos elaborados sobre um de seus vizinhos na Caverna D enquanto caçavam animais selvagens? Está no nosso DNA evolutivo!
Mas há um sussurro e depois uma epidemia em todo o mundo.
Então, como você sabe que algo ficou fora de controle e requer sua atenção imediata? Aqui estão algumas coisas a serem observadas:
- fofocas impactaram o local de trabalho em geral e interromperam os níveis de produtividade
- o moral dos funcionários está baixo e os trabalhadores se queixaram de comportamento rude
- alguns trabalhadores estão desengajados e estão ausentes rotineiramente de suas mesas
- panelinhas são formadas e você vê outras isoladas de seus pares.
Você pensaria que alguns de seus funcionários teriam superado seu comportamento no ensino médio. Infelizmente, muitas pessoas são adolescentes por toda a vida.
Como você o carimba?
Proprietários de empresas, recursos humanos, supervisores e até funcionários de baixo escalão não precisam ficar ociosos e permitir que as fofocas continuem. As fofocas só produzem toxicidade e, do jeito que a economia, o mercado de trabalho e a concorrência são, você não precisa disso. Simplificando: você precisa eliminá-lo o mais rápido possível.
Aqui estão 10 coisas que você pode fazer:
1. Revise a política da empresa
Toda jurisdição tem sua própria série de códigos e regulamentos que insistem que as empresas de alguma forma mantêm uma política da empresa que lide com questões que envolvem assédio, intimidação e outros assuntos que afetam os trabalhadores. Se você tiver uma, é hora de realizar outra revisão com a equipe para garantir que todos entendam as regras e conseqüências de maneiras deploráveis. Se você não tiver uma, então, é hora de montar uma política corporativa que lide com essa área.
2. Instituir uma política de tolerância zero
A princípio, muitas empresas privadas dariam a uma pessoa que violasse a política da empresa uma segunda ou terceira chance. No entanto, se você teve que controlar os funcionários em várias ocasiões ao longo dos anos referentes às fofocas no local de trabalho, talvez seja hora de instituir uma política de tolerância zero.
Por exemplo, se você conduziu uma investigação exaustiva das alegações apresentadas ao seu escritório, sua empresa em geral estaria melhor servida se você demitisse o indivíduo. Não há lugar para os fofoqueiros perpétuos em nenhum empreendimento corporativo, porque eles ameaçam a subsistência de outros.
3. Observe a paisagem do escritório
É hora de colocar seu chapéu fedora, pegar seu frasco de uísque, estimular suas células cinzentas e fazer um pouco de trabalho minucioso.
Ou, de outra forma, você precisa observar o cenário do escritório para determinar o quanto as fofocas realmente estão acontecendo, quem está fazendo e o que está fazendo com a estrutura do local de trabalho. De fato, levará algum tempo longe de seus outros deveres, mas é um investimento valioso eliminar os nincompoops e garantir que todos sejam felizes e tratados com respeito.
Lembre-se, como diz o ditado, um trabalhador feliz é um trabalhador produtivo; parar fofocas em suas trilhas consegue isso.
4. Atribuir mais trabalho aos ofensores
Você tem mais pessoas gastando seu tempo no tempo da empresa se espalhando por rumores e conversas do que fazendo o trabalho? Bem, a solução é óbvia: atribua mais trabalho a esses funcionários. Isso mata dois coelhos com uma cajadada, eliminando as fofocas e aumentando os níveis de produtividade.
Se eles estão lotados de tarefas e precisam cumprir muitos prazos, terão menos tempo - e energia - para ir até o colega e dizer: 'Ei, você ouviu falar de Alfred? Ele supostamente está sendo investigado por peculato. Aparentemente, ele roubou da empresa para dar à amante um casaco de pele!
5. Defina um exemplo
Se você é um supervisor assistente de manipulação do correio ou se é o diretor executivo, pode erradicar as fofocas dando um exemplo. Isso pode envolver desde a recusa de revelar informações pessoais (veja abaixo) até a não participação nessas conversas sujas.
Por ser um exemplo de respeito por seus colegas, você potencialmente incentivará outras pessoas a seguir o exemplo. Como diz o ditado: você não pode mudar o mundo, mas pode prejudicar um futuro melhor.
6. Desencorajar a participação
A fofoca é uma amante cega e coquete. É atraente envolver-se em rumores amargos, sujos e falsos, que podem resultar da falta de entusiasmo em sua própria vida. Então, como você combate esse espírito Mephistophelean Mean Girls? Aqui estão algumas idéias para você aproveitar:
- zombar daqueles que fofocam, mas não diretamente daqueles que se acredita serem os fofoqueiros
- faça um cartaz de uma pessoa que diga: 'Se você não tem nada de agradável a dizer sobre alguém, sente-se ao meu lado!'
- conte uma história sobre os perigos das fofocas
- realizar um evento corporativo destinado a criar vínculos e trabalho em equipe.
7. Incentive fofocas positivas
Então, você já tentou de tudo para impedir as fofocas no local de trabalho? Bem, por que não virar de cabeça para baixo e incentivar fofocas positivas? É quando você estabelece uma cultura em que os funcionários compartilham comentários positivos, histórias e palavras um sobre o outro, clientes e até mesmo trabalham. Pode não ser tão divertido quanto as fofocas negativas, mas certamente não é odioso.
Isso pode consistir em Frank, do Marketing, falando sobre como um estagiário foi além de um projeto para um cliente de longa data, trabalhando nos fins de semana, fazendo revisões constantes e sempre disposto a trabalhar. Esta história pode ser compartilhada por e-mail, mídia social ou por fofocas em torno do refrigerador de água.
As fofocas positivas eventualmente evisceram palavras malévolas, produzindo uma vasta gama de grandes efeitos.
8. Interaja com os autores
Infelizmente, sinais, dicas e sugestões para adultos passam por cima de certas pessoas. Eles precisam de comunicação direta para parar o que estão fazendo. Caso contrário, uma piscada e uma cutucada não serão suficientes; eles precisam de disciplina.
Simplificando: é importante que você se envolva com os autores, se eles estão começando ou participando de fofocas. Você deve comunicar diretamente a eles que o que estão fazendo viola a política da empresa, prejudica o alvo pretendido e desconsidera a decência humana.
Às vezes, isso nem funciona, então o único remédio pode ser a rescisão.
9. Mantenha a vida pessoal pessoal
Finalmente, a única maneira que as pessoas no escritório podem fofocar é se você contar detalhes íntimos sobre sua vida, revelar que está sendo selecionado para uma promoção em detrimento de alguém que está lá há 13 anos ou está namorando um colega de trabalho.
Você nunca deve contar a ninguém essas coisas; caso contrário, ele se espalhará como a gripe no meio do inverno. Você também deve incentivar todos a manter suas vidas pessoais pessoais.
Ao fazer isso, você não fornece munição ao bisbilhoteiro residente nem adiciona combustível ao fogo.
10. Contrate os melhores funcionários
Você pode adotar uma abordagem preventiva às fofocas no local de trabalho contratando os melhores funcionários. Ao vasculhar cartas de referência, entrevistar o candidato e pedir suas opiniões sobre os ambientes do escritório, você pode determinar se ele é um fofoqueiro ou alguém que quer apenas trabalhar e ganhar um salário.
Afirmamos que detestamos rainhas de fofocas. No entanto, se não houvesse demanda por esses especialistas, não haveria um suprimento constante desses empreendedores de teatro. É economia básica - ou política entre escritórios. Por um lado, dizemos que não gostamos de fofocas. Por outro lado, estamos prontos e dispostos a ouvir qualquer coisa sobre um colega que mantém para si ou um executivo que não divulga muita informação sobre seus fins de semana.
A fofoca é uma doença e precisa ser desinfetada o mais rápido possível antes de infectar outras pessoas. Cabe à sua empresa a melhor maneira de aplicar os remédios, desde a emissão de cartas de aviso severas até a instituição de uma política de tolerância zero. Você quer que o filme acabe antes que fique grande demais, como a mancha daquela foto antiga de Steve McQueen.
Como você lida com as fofocas no local de trabalho? Participe da conversa abaixo e informe-nos.
