Você tem perguntas difíceis voando à sua esquerda, direita e centro e pode encontrar-se tropeçando, tentando responder a elas. A chave para esmagar uma entrevista e encontrar informações legais e coletadas está na preparação.
Neste guia detalhado, você aprenderá como responder à pergunta complicada 'Conte-me sobre uma época em que enfrentou um grande obstáculo no trabalho' para impressionar seu entrevistador e deixar uma impressão duradoura.
O objetivo
Muitas vezes é desconcertante quando os entrevistadores fazem certas perguntas, mas há uma explicação perfeitamente boa para 'me contar uma vez em que você enfrentou um grande obstáculo no trabalho' . Esta pergunta foi criada para ajudar o entrevistador a descobrir que tipo de solucionador de problemas você é.
Eles querem saber que estão contratando alguém que tem a capacidade de pensar e pode demonstrar resiliência diante de um desafio. É sua chance de mostrar que, em tempos difíceis, você se volta para a sua força interior e possui habilidades para encontrar soluções rápidas. " Ao longo da entrevista, lembre-se de que os empregadores não se importam com o seu passado", argumenta o Business Insider . "Eles só perguntam sobre isso para tentar prever seu futuro (comportamento) com eles se decidirem contratá-lo. "
Como responder à pergunta
Existem várias abordagens para responder com êxito a essa pergunta, mas algumas coisas importantes a serem lembradas são:
- Seja honesto
Os gerentes de contratação podem ver diretamente através da BS. Certifique-se de ter em mente uma situação da vida real e seja sincero sobre a dificuldade do conflito que enfrentou, mas garanta que você termine com como realmente venceu e superou o obstáculo. Os entrevistadores gostam de ver que um candidato é genuíno e humilde. Do ponto de vista das habilidades, um gerente deseja ouvir provas de que você pode enfrentar as adversidades e ainda atingir seus objetivos.
- Positividade
Outra qualidade importante a ser mostrada ao responder a essa pergunta é que você permaneceu positivo ao superar um obstáculo no trabalho. É natural que a maioria de nós se sinta estressada, mas você deve mostrar que pode apresentar boas resoluções. A solução construtiva de problemas é importante para manter uma cultura positiva da empresa, e os empregadores querem garantir que cada candidato seja adequado.
- Abordagem STAR
Uma maneira fácil de lembrar como responder a essa pergunta é usar a abordagem STAR. Você deve primeiro explicar a situação em que estava e como a tarefa foi desafiadora. Em seguida, explique a abordagem adotada e o resultado positivo que ela teve. Lembre-se de manter sua resposta curta e precisa; muitas vezes, os candidatos se saem em uma divagação pessoal sobre uma situação que não mostra qualidades de resolução de problemas.
- Mostre como você trabalha bem sob pressão
Uma qualidade importante a mostrar é como você trabalha bem sob pressão. Quando confrontado com uma luta inesperada, é importante mostrar como você a resolveu rapidamente em um período limitado de tempo.
- Torne sua resposta relacionada ao papel que você está entrevistando
Correndo o risco de afirmar o óbvio, escolha um exemplo relevante para a posição que você está buscando. Se você sabe que o novo trabalho envolverá muito trabalho em equipe, discuta um projeto de grupo que não estava indo bem ou uma tarefa de grupo no trabalho. Se for uma posição individual, fale sobre uma situação em que você teve que concluir uma tarefa que era difícil sozinha.
Exemplos de respostas
Os exemplos abaixo podem lhe dar alguma inspiração sobre como responder com êxito a essa pergunta comportamental:
- No meu último trabalho, estávamos todos prontos para iniciar um projeto, quando tudo o que pudesse dar errado acontecesse. Enquanto alguns membros da equipe entraram em pânico e sugeriram que um atraso era inevitável, sugeri que todos nós nos recompusés e apresentássemos alternativas para cada desafio. Passamos a manhã tomando medidas alternativas e pudemos começar dentro do cronograma. Tornou-se um projeto de muito sucesso.
- O maior desafio que enfrentei em meu trabalho anterior como consultor de viagens estava em serviço quando os ataques terroristas aconteceram em Paris. Eu tinha que garantir que todos os nossos clientes que estavam atualmente em Paris estivessem seguros e colocá-los em contato com representantes locais que poderiam estar à disposição, se necessário. Em seguida, elaborei rapidamente um relatório para ver quem voaria na próxima semana e montei alternativas personalizadas de duas semanas para outros destinos. Ser capaz de fazer o que precede sob pressão transmitia confiança aos nossos clientes e vários enviaram cartas escritas à mão ao nosso diretor-gerente para me agradecer pelo meu cuidado e apoio.
- Ao trabalhar em um grande evento na minha posição anterior, notei que um colega havia reservado o bolo para ser entregue um dia antes do evento real. Encontrei rapidamente um fornecedor alternativo que poderia preparar o mesmo bolo rapidamente e corrigi o erro.
- Quando eu estava terminando minha primeira missão na universidade, algo aconteceu no meu laptop. Ele quebrou na noite anterior e eu perdi toda a minha tarefa no dia anterior à entrega. Tentei fazer o download do software para descobrir onde ele desapareceu, mas sem sucesso. Em vez de oferecer desculpas, fiquei acordado a noite toda e reescrevi a tarefa inteira no laptop de um amigo. Foi um desafio, mas fiquei tão aliviado que consegui terminar dentro do prazo.
Erros a evitar
Erros acontecem diariamente, mas em uma entrevista, você definitivamente quer evitar cometer qualquer tipo de erro; Afinal, um erro pode custar todo o trabalho. Para que você esteja totalmente preparado, aqui estão algumas respostas que você definitivamente deve evitar:
Dizer que você nunca enfrentou um desafio: não ter enfrentado adversidades pode sugerir ao empregador que você não estabeleça metas ambiciosas, evite desafios e não tenha consciência de si mesmo. Em algum momento de nossa carreira, enfrentamos situações difíceis que precisam ser resolvidas de alguma forma ou forma; e, se você não tiver nenhum exemplo a seguir, isso mostra que você está feliz em ir à costa.
Focar mais uma conquista pessoal do que profissional: sobreviver a tempos difíceis certamente é motivo de orgulho. No entanto, esses tempos difíceis devem ser uma situação no trabalho relacionada ao seu papel atual ou anterior. A menos que seja adequado ao trabalho, deixe esse exemplo para fora da sala de entrevistas.
Foco no desafio, em vez da solução: Ao responder a essa pergunta difícil, é importante especificar qual era a solução, em vez de focar apenas no desafio. Os empregadores querem ver como você pode pensar e resolver os problemas que surgirem.
Conversando sobre um momento em que você enfrentou um desafio e não conseguiu superá-lo: faça o que fizer, não diga a um gerente de contratação que você não poderia superar o obstáculo; é o equivalente da entrevista a dar um tiro no próprio pé. Lembre-se de que superar um obstáculo 'não significa que você virou um departamento inteiro e transformou a empresa em um milhão de dólares; pode ser algo relativamente pequeno e simples, desde que mostre que você foi capaz de pensar e transformar um negativo em positivo.
Você já foi questionado sobre como superou um obstáculo em uma entrevista? Como você respondeu a pergunta? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo…
Este artigo foi publicado originalmente em maio de 2015.
