Então, quais são essas habilidades? E como você adapta seu estilo para ser um líder melhor, sem comprometer os aspectos técnicos da gestão? Afinal, existem inúmeros livros escritos sobre o assunto.
Felizmente, economizamos seu tempo e criamos algumas dicas úteis para ajudá-lo a resolver essas questões. Siga as etapas abaixo e garantimos que você se tornará um líder mais eficaz e bem-sucedido no trabalho ...
1. Seja um modelo positivo
É um velho ditado, mas ainda soa verdadeiro; você nunca deve pedir a alguém para fazer algo que você nunca faria. Esse é um dos pilares da liderança eficaz e encapsula o mantra de liderar pelo exemplo.
A especialista em psicologia Kendra Cherry concorda. “ Se você quer se tornar um líder melhor ”, ela diz, “ trabalhe na modelagem das qualidades que gostaria de ver nos membros da sua equipe ”.
Isso significa ser a última pessoa a deixar o cargo durante um prazo apertado e a primeira a entrar. " Como resultado ", acrescenta Cherry, "os membros do grupo o admirarão e trabalharão para imitar esses comportamentos ".
2. Torne-se um comunicador eficaz
A comunicação forte é um componente vital para o sucesso de qualquer organização e deve ser mais eficaz quando proveniente da gerência. No entanto, também deve funcionar nos dois sentidos, e um bom líder sabe ouvir o quanto ditar. Ao conversar com a equipe, lembre-se do seguinte:
- Seja amigável e acessível
- Preste atenção total aos seus funcionários quando eles estiverem conversando com você (feche a porta do escritório e ignore ou repulsa educadamente as chamadas telefônicas não urgentes)
- Faça contato visual enquanto eles falam (não verifique seu telefone ou seus e-mails)
- Manter a confidencialidade da conversa
Este último ponto é importante, pois criará confiança entre você e sua equipe. Também é uma boa idéia esclarecer os pontos levantados em um email posteriormente, para garantir que ambos estejam na mesma página.
" Verifique se sua equipe conhece suas expectativas em relação a eles ", diz o empresário Murray Newlands. " Mas também deixe que eles saibam que podem discutir aberta e livremente as questões do local de trabalho com você ".
3. Tenha um aliado
A gerência é frequentemente vista como um poleiro solitário, mas não precisa ser. Todo líder tem alguém com quem pode trocar idéias ou pedir conselhos; seja um colega de confiança da sua equipe ou alguém com habilidades e experiência semelhantes fora do escritório, é sempre uma boa ideia ter uma segunda opinião sobre algo.
O ex-gerente John Brandon diz que essa é uma parte vital do processo de aprendizado. “ Eu tive alguns colegas de trabalho que tentaram me dar conselhos ”, diz ele, “ mas eu tinha a mentalidade de um lobo solitário e a ativei. Eu estava errado. É fundamental procurar esse feedback como uma etapa de desenvolvimento ”.
4. Capacitar funcionários
Incentivar a criatividade é uma parte essencial do desenvolvimento de sua equipe. Se um funcionário o encontrar com um problema em um projeto, você não deve apenas dizer a eles o que fazer; você deve tentar orientá-los para que eles mesmos tenham a resposta.
" Se você deseja que sua equipe faça o melhor trabalho possível, é necessário dar a eles a liberdade de debater e explorar ", diz Alexander Negresh, diretor de marketing de uma empresa de armazenamento em nuvem. Este não deve ser apenas um gesto simbólico. “ Esteja aberto às idéias e sugestões da sua equipe e esteja pronto para considerá-las e possivelmente desenvolvê-las ainda mais ”.
Você também deve tentar desafiar sua equipe. Não há nada mais chato do que fazer as mesmas tarefas diariamente e isso pode causar insatisfação no escritório; Newlands argumenta que aprender e dominar novos desafios proporciona aos funcionários uma sensação de conquista. Guie e treine sua equipe para fazer coisas diferentes. " Juntamente com o feedback construtivo ", diz ele, " mostra que você confia nas habilidades deles e que os valoriza como parte da organização ".
5. Misture negócios com pessoal
Embora alguns afirmem que isso nem sempre é uma boa ideia, Newlands discorda. Ele argumenta que os funcionários se sentem mais valorizados quando seu chefe se interessa pela vida familiar ou pelas atividades recreativas.
É claro que você não precisa exagerar, mas perguntar educadamente a um cônjuge ou como a temporada de golfe de alguém está indo de vez em quando vai agradá-lo. “ Isso demonstra que você se preocupa com eles como seres humanos ”, diz Newlands, “ e que você não os considera apenas como outro nome na folha de pagamento da empresa ”.
Além disso, compartilhe alguns petiscos pessoais sobre você também. Durante as reuniões, não entre diretamente no relatório de orçamento; compartilhe uma história recente sobre algo engraçado que seus filhos disseram ou sobre férias recentes que você tirou. " Informe seus funcionários um pouco mais sobre você ", diz Brandon. “ Deixe que eles saibam que você também é humano e que existe como pessoa fora do trabalho ”.
6. Mostrar humildade
Ser capaz de admitir seus erros - e pedir desculpas por eles - não é fraqueza; é uma boa liderança. As pessoas podem perdoar os erros se a pessoa responsável estiver com as mãos na mão; de fato, pode até funcionar a seu favor.
" Quando você admite um erro, seus funcionários se sentem seguros ao admitir um erro ", explica Newlands. " Aceitar que os indivíduos cometam erros criará uma atmosfera mais cooperativa em sua empresa ".
Além disso, quando algo correr bem, garanta que a equipe receba o crédito e não você. Coloque mais ênfase nas realizações deles do que na sua. " Tais ações mostram seu lado humano e ajudam a conquistar o respeito de funcionários e clientes ", acrescenta.
7. Seja Justo
Um dos grandes debates do gerenciamento virtual e presencial são os benefícios do elogio versus a crítica como um fator motivador, mas a realidade é que a maioria dos funcionários simplesmente valoriza a justiça. Se eles fizeram algo bem, esperam ser elogiados e, se tiveram um desempenho ruim, podem esperar o contrário.
Brandon acha que você deve ser muito mais rápido para se concentrar nos aspectos positivos. " Vivemos tempos complexos e competitivos ", argumenta. “ As pessoas são inundadas com muitas tarefas e pouco tempo e precisam de incentivo constante. Sempre aponte as 'vitórias', por menores que sejam ”.
Dito isto, a crítica construtiva tem seu lugar. Se alguém estiver com um desempenho ruim e não responder a um "braço em volta do ombro", talvez seja necessário tentar uma abordagem mais robusta. Desde que você seja justo e construtivo, isso pode ter um impacto positivo em alguns funcionários - apenas tome cuidado. “ Se você precisa criticar ”, acrescenta Brandon, “ pense seriamente no impacto primeiro ”.
8. Recompensa de Sucesso
Da mesma forma, o sucesso da equipe deve ser comemorado de acordo - especialmente quando é um grande resultado. Dependendo do orçamento da equipe, levar a equipe para tomar uma bebida comemorativa ou um sundae de banana pode ser uma ótima maneira de demonstrar que seu trabalho e esforço são apreciados e manter o moral dentro do escritório.
Também pode criar impulso. " Um grande sucesso é algo para apreciar e apreciar quando acontece ", diz Brandon. Quando é recompensado adequadamente, pode motivar as pessoas a avançar ainda mais no próximo projeto.
9. Dê feedback regularmente
O feedback individual é uma arte muito delicada e pode separar os bons líderes dos maus. Como funcionário, não há nada pior do que perceber que sua análise anual de desempenho é essencialmente copiar e colar com apenas os nomes alterados; isso mostra que, como chefe, você realmente não se importava com a progressão e o desenvolvimento de sua equipe.
Também demonstra que você não conhece os pontos fortes e fracos de sua equipe e, portanto, a melhor forma de utilizá-los. A melhor maneira de evitar isso é encontrar-se individualmente regularmente, para que você possa definir metas e avaliá-las mais de uma vez por ano.
Você deve usar essas reuniões para discutir quaisquer preocupações que o funcionário possa ter, bem como para analisar seu desempenho informalmente. É importante destacar onde as pessoas estão indo bem - e você sempre deve enfatizar mais os aspectos positivos - mas também deve procurar áreas de melhoria.
" Se você não for honesto, as pessoas não saberão o que você pensa delas ", diz Taso Du Val, especialista em recrutamento. " E se eles não sabem disso, nunca serão capazes de melhorar ".
10. Aprenda com sua equipe
Em um papel de liderança, nunca assuma que você sabe tudo - porque o fato é que você não sabe. O consultor de negócios Brent Gleeson argumenta que delírios de onipotência são um caminho automático para o fracasso e devem sempre ser evitados.
“ Bons líderes sabem quando se encarregar de uma situação e quando deixar as pessoas mais instruídas e experientes liderarem o caminho ”, diz ele. Isso não é preguiça ou liderança fraca; é uma oportunidade inestimável para aprender e desenvolver com o talento que você tem à sua disposição, e adotar novas habilidades.
Mesmo os líderes mais experientes não podem ser especialistas em tudo, e saber quando recuar é uma parte importante da gestão. “ Absorva o máximo de conhecimento possível ”, conclui Gleeson, “ e aprenda algo novo todos os dias. A longo prazo, você estará melhor informado ao tomar decisões estratégicas ”.
Lembre-se, a principal diferença entre bons e maus chefes no local de trabalho é simples. Os bons líderes colocam seus funcionários em primeiro lugar, enquanto os maus são focados apenas em si mesmos; sempre considere o impacto de outras pessoas em qualquer decisão tomada e nunca priorize os ganhos pessoais em detrimento dos melhores interesses daqueles que lidera. Siga este conselho e você não errará muito.
O que faz um grande líder na sua opinião? Os pontos acima são um bom indicador? Deixe-nos saber nos comentários abaixo…
